Se encontró adentro – Página 56Una vez cumplimentado, fírmelo y envíelo al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana no44 ... En las paginas siguientes puede acceder a una amplia información sobre la forma de proceder. Por último, también se puede presentar la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones, organismo supervisor del seguro. Copia de la Reclamación que has enviado a la aseguradora Copia de la respuesta que te ha enviado el Defensor del Asegurado. Para presentar la reclamación deberás enviar esta plantilla (que te puedes descargar en PDF) a la siguiente dirección: Aquí se abre un nuevo procedimiento, con nuevos plazos: Se encontró adentro – Página 37Asimismo la actividad aseguradora debe de desarrollarse siempre bajo el cumplimiento de la siguiente regulación vigente: – Servicio de reclamaciones y ... ә����0l�;gE**��EQ�������eP��f4��|�ص(��+�'7=I�r �c�U@Ȃ�9$��)�E1�����f2}V���\�!�)��)��l�l4Yt�q[�� �\^�M f{�܈[�tK��[��z��Ę=(J�4�O�mI�:K�,�hJ�-�h�Oa��"-��:����=Y�a�k�P�9��zǓޘ��(4������J=~�-�kq�� La reclamación o queja será tramitada de conformidad con el procedimiento previsto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los Servicios de Reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. trailer Dirección: Calle Murillo, nº 2, 41001, Sevilla. 0000005033 00000 n interponer una reclamación ante las Administraciones de Consumo competentes y lograr que su pretensión se vea satisfecha, puede dirigirse bien a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) Se encontró adentro – Página 134Servicio de Consultas y Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ( Seguros ) . - Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y ... Este procedimiento es escrito y las consultas, quejas y reclamaciones se pueden presentar de dos formas: Asimismo, para realizar consultas se pone a disposición de los ciudadanos el teléfono 952 24 99 82, con el siguiente horario: de lunes a viernes laborables de 9:30 a 14:30 h. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. 05/03/2021. En el caso de que decida Vd. Para presentar una queja o reclamación ante la DGS recomendamos el formato papel, el modelo se puede descargar aquí: formulario Queja o reclamación dirección General de Seguros. �T^Vu��M�E�a�ŕ�a�k�Mx8� ����]w�Y�+d���m:ܷp�k�d��Z�,�;�a��6/�"�X��;�ǰN��?�~���^��/�)r�� :���}w�ɐy����*�fU���� ��GV��梼f��+W�3x :G�����擅т�k�ݣ����N���7��3�������H�7��Ď���#V���ojO�C�n�F�O�A�|e�d�it��V̎��( ܦST٥���|v�v$�;�6 ��K%��4-�����=�ZR���w�rM��]�j\T�c�e[�`����1pD�F*����;��{�N��y�����@1�/����^xUۖ)���@O_ G{Z\�紲�^1��h ����9 #ܴ�IK��q���uw�}���C$Q�0��bu��+�413��c���T��I*�1|�����u�x��T�������Њ=�kĈ�Z\�}���1�.v``��r�����q��&�1�S?Š &O2� Se encontró adentroReclamación a la Dirección General de Seguros [lugar y fecha] DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Sección de Consultas y Reclamaciones Paseo de la Castellana, ... Acceso al formulario de reclamación Las reclamaciones o quejas ante el Servicio de Atención al Cliente, serán tramitadas de conformidad a la normativa legal aplicable. En caso Canal mediado, Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, DGSFP, Hogar, Vida. Mapfre España, Allianz y Caser son las aseguradoras que sumaron un mayor número de reclamaciones presentadas por los clientes ante la Dirección General de Mapfre, Allianz y Caser, las aseguradoras con más reclamaciones ante la Dirección General de Seguros en 2020 Merca2.es La presentación de quejas y reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones se puede efectuar en soporte papel o por medios electrónicos a través de los registros electrónicos habilitados. interponer una reclamación ante las Administraciones de Consumo competentes y lograr que su pretensión se vea satisfecha, puede dirigirse bien a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (O.M.I.C.) 0000012093 00000 n El servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones como órgano administrativo depende orgánicamente del Director General de Seguros a través de la Subdirección General de Seguros y Política Legislativa, actuando en el ejercicio de sus funciones de acuerdo con los principios previstos en el artículo 30.1 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de … Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Y Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva … Contenido de la página. Primero.-En abril de 2013presenté una reclamación frente a Sanitas por los daños y perjuicios padecidos por … www.dgsfp.mineco.es o atencion_clientes_crcentral@cajarural.com. Formulario reclamaciones-quejas ante la DGSyFP. H��RKn�0�����I��� Igualmente, podrá someterla a los juzgados y tribunales competentes. En muchos casos es posible solucionar el problema o llegar a un acuerdo sin necesidad de tramitar la reclamación. España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección Se encontró adentroDIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES www.dgsfp.meh.es La web recorre ... de protección al asegurado con acceso a un servicio de reclamaciones. Para plantear su reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, deberá justificar haberla presentado anteriormente ante el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía Aseguradora. 0000003892 00000 n Se encontró adentro – Página 24Resumen de Prima s Netas y Reclamaciones Pa ga das , por Clase de Seguros ... 000000000000000000000 INTRODUCCION La Dirección General de Estadística y ... Reclamación de Cláusulas Suelo. General de Seguros y Fondos de Pensiones. Además, te ofrecemos un modelo de carta de reclamo para que puedas realizar la reclamación tú mismo.. Cuando sufrimos algún tipo de siniestro en el que la aseguradora no nos ofrece la protección que esperamos, necesitaremos informarnos sobre … Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) 11/06/20 15:24 Buenas tardes, Tengo una reclamación en DGSFP y me gustaría saber el plazo en que me deben contestar. marzo. Tribunales de Justicia. 0000006213 00000 n En este artículo te contamos cómo reclamar a un seguro cuando entendemos que la compañía aseguradora no responde a nuestros derechos. Por último, también se puede presentar la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones, organismo supervisor del seguro. ¿Qué es una reclamación? reclamación o queja en el departamento de Atención al Asegurado sin que este haya resuelto, o cuando haya sido denegada la admisión o desestimada, total o parcialmente, su petición. Si tienes algún problema y necesitas hacer una reclamación ante la Dirección General de Seguros, te conviene saber que la normativa que rige la protección al asegurado, está regulada por: La Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) 11/06/20 15:24 Buenas tardes, Tengo una reclamación en DGSFP y me gustaría saber el plazo en que me deben contestar. Se encontró adentro – Página 35931. formulario para presentar una queja o reclamación ante el servicio de reclamaciones de la dirección General de seguros El Reglamento de los comisionados ... Una de las Compañías de Seguros y Reaseguros del grupo ACE. de su localidad, o la Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma. Se han recibido numerosos escritos del interesado, en los que insiste en manifestar su disconformidad con la tramitación dada a su reclamación por parte de esa Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Se encontró adentro – Página 357... que tramita el Servicio de Reclamaciones del Banco de España y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que se denominan “informes”1230. noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de 0000001370 00000 n 0000002434 00000 n ¿CÓMO PLANTEAR UNA QUEJA O RECLAMACIÓN? Antes de hacer una reclamación al seguro. Se encontró adentro – Página 374... Banco de Espana20/Insurance/Pensions: Directorate General ofInsurance and Pension Funds21 (Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros ... BOE-A-2012-14363 Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros … Reclamación contra el defensor del mutualista de Mutua. 0 dirección general de seguros y fondos de pensiones. ¿Qué es una queja? BOE-A-2012-14363 Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la … Planes y fondos de pensiones. noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de Antes de poder presentar una reclamación al servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros, los clientes deben dirigirse al departamento de atención al cliente o … Más información. Se encontró adentro – Página 143Mercado de Valores , los seguros disponen de un Servicio de Consultas y Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones , en las ... Asegurado: Persona que está cubierta por la póliza. El escrito de reclamación para la Dirección General de Seguros Si cumples estos requisitos, puedes presentar un escrito ante este órgano . Vivaz reclamaciones a la dirección general de seguros y fondos de pensiones 06/02/20 16:47 Si hay alguien más por aquí a quien han timado, como me ha ocurrido con Vivaz, seguros de salud de Línea Directa os recomiendo que presenten reclamación en la Dirección General de seguros y fondos de pensiones del gobierno. ]���2�� �� seguros. Según la legislación hay que presentarla antes en el departamento de defensa del cliente de la compañía de seguros, y esperar 2 meses a que contesten. 0000008032 00000 n Se encontró adentro – Página 254QUEJAS Y RECLAMACIONES EN LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS Las compañías de seguros ... y del Partícipe en Planes de Pensiones de la Dirección General de Seguros». 0000009182 00000 n (2) Tomador: Persona que contrató el seguro. Se encontró adentroLa reclamación puede hacerse llegar también en la dirección de correo electrónico ... de la CNMV, del Banco de España o de la Dirección General de Seguros. Formulario para presentar quejas o reclamaciones ante la Dirección General de Seguros ( DGS) NOTA LEGAL - Orden Ministerial ECO734/2004 del 11 de Marzo de 2004 sobre los departamentos de atención al cliente y el defensor del cliente de entidades financieras. El servicio de Reclamaciones de la DGSFP atenderá, tramitará y emitirá informe final sobre las quejas y reclamaciones que formulen los usuarios de las entidades aseguradoras. �3Mi2^n�;�)���p7��O��+�ǰ����{�������H %%EOF Dirección General de Inspección y Ordenación Sanitaria CONSEJERÍA DE SANIDAD No tendrá la consideración de reclamación: • Cualquier queja en la que no se manifieste claramente la intención de llevar a cabo una reclamación formal con contenido económico. (2)Tomador: Persona que contrató el seguro. endstream endobj 24 0 obj<>stream Buzón de quejas y reclamaciones. endstream endobj 21 0 obj<> endobj 22 0 obj<> endobj 23 0 obj<>stream La reclamación o queja será tramitada de conformidad con el procedimiento previsto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los Servicios de Reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Se encontró adentro – Página 148Servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones De acuerdo con el Informe Anual sobre los mercados de valores y su ... Estos son los pasos de obligado cumplimiento si deseamos realizar una reclamación a un Compañía Aseguradora: Paso 1 > Dirigirse al Departamento de Atención al Cliente. Antes de poder presentar una reclamación al servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros, los clientes deben dirigirse al departamento de atención al cliente o … 0000004597 00000 n Orden ECC/2502/2012, de 16 de 0000011851 00000 n Puede ser en soporte papel y se debe enviar a la siguiente dirección postal: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, situado en la Calle Miguel Ángel, 21, 28010, Madrid (Sede provisional). Si tienes algún problema y necesitas hacer una reclamación ante la Dirección General de Seguros, te conviene saber que la normativa que rige la protección al asegurado, está regulada por: La Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. 0000003257 00000 n 0000001549 00000 n Objeto de reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones El usuario legitimado dispone de tres vías para iniciar el proceso con la DGSFP: Consultas, quejas y reclamaciones. 16 de noviembre. Descarga de Formularios para la presentación de Quejas, Reclamaciones y Consultas. posición de los ciudadanos el teléfono 952 24 99 82, con el siguiente horario: de lunes a viernes laborables de 9:30 a 14:30 h. {{etiqueta.Flag_x0020_Control_x0020_Display}}, Departamentos de atención al cliente y defensores del cliente de las entidades aseguradoras, Descarga de Formularios para la presentación de Quejas, Reclamaciones y Consultas, Criterios y Consultas de Planes y Fondos de Pensiones. 0000000016 00000 n Todos los asegurados pueden reclamar directamente a la compañía aseguradora. Se encontró adentro – Página 438cambio, la Dirección General de Seguros entendía que dichas medidas ... las reclamaciones fundadas en las actuaciones antijurídicas de la Dirección General ... Para plantear su reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, deberá justificar haberla presentado anteriormente ante el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía Aseguradora. Guía para la presentación de una reclamación por el asegurado o el participe de planes y fondos. ... Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid. ... Ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Antes de hacer una reclamación al seguro es muy conveniente que te pongas en contacto con tu mediador de seguros o con el servicio de atención al cliente de la aseguradora. Se encontró adentro – Página 254QUEJAS Y RECLAMACIONES EN LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS Las compañías de seguros ... y del Partícipe en Planes de Pensiones de la Dirección General de Seguros. guÍa prÁctica de presentaciÓn de consultas, quejas y reclamaciones ante el servicio de reclamaciones de la direcciÓn general de seguros y fondos de pensiones recuerde que debe acreditar haber interpuesto la reclamaciÓn previa … Reclamación de Seguros. 2.1 Fase 1. 9 30 Reclama a través del Defensor del Asegurado o el Departamento de Atención al Cliente de la aseguradora (en la póliza vendrá explicado). Mercado de Valores o la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, mediante presentación de la queja o reclamación, en soporte papel o por medios informáticos, electrónicos o telemáticos. Nº de Fax: 965 301 349. Eso sí, antes de acudir a la DGSFP deberás tener una resolución en firme del SAC o del Defensor del Asegurado o … Si pasados dos meses desde que se presente la reclamación, aún no ha sido resuelta, se ha denegado la admisión o no se ha aceptado la petición que requeríamos, podemos acudir a una segunda vía, la Dirección General de Seguros. de su localidad, o la Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma. facilita la dirección de la página web de la Dirección General de Seguros, www.dgsfp.mineco.es , donde el reclamante podrá informarse sobre el procedimiento, los requisitos y medios para presentar la reclamación o queja. !. Se encontró adentro – Página 1681una entidad o experto independiente de reconocido prestigio, a quien corresponderá atender ... El servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros. • La mera citación del Asegurado como testigo en un procedimiento judicial o Pasos a seguir para iniciar una reclamación a la compañía de seguros. administrativo puede ejercerla el cliente asegurado, los beneficiarios o terceros afectados; por cuenta propia o mediante representación debidamente acreditada. Orden ECC/2502/2012, de 16 de 0000004880 00000 n RECLAMACIONES QUE TRAMITAN LAS ASEGURADORAS ANTES QUE LA DGS Antes de poder presentar una reclamación al servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros, los clientes deben dirigirse al departamento de atención al cliente o al defensor del cliente de la compañía con la que ha tenido el problema. Se encontró adentro – Página 304 El Servicio de Consultas y Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Este Servicio atiende las consultas, ... ... perteneciente a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. No se encontró la página. 0000001115 00000 n Lógicamente lo primero que tienes que hacer para reclamar al seguro es poner el hecho en conocimiento de la aseguradora, comparador de seguros, correduría, etc, comunicándolo en Atención al Cliente. Deberás contactar con ellos y expresar tu disconformidad con el asunto del que se trate. Protección al asegurado - Servicio de reclamaciones, Protección al asegurado y al partícipe - Servicio de reclamaciones, Lista completa de procedimientos y servicios, Manual de ayuda para configurar las opciones de seguridad de Internet Explorer para el envío telemático de archivos a través de de la Sede Electrónica de la DGSFP. Se encontró adentro – Página 45Sabías que Los procedimientos desarrollados ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones son procedimientos ... Nuestro compromiso En PSA Insurance Solutions nos comprometemos a proporcionarle la mejor experiencia y el mejor servicio posibles. 0000006927 00000 n Además, está prohibido enviar un mensaje o incluir en la Reclamación datos personales de terceros (excepto los datos de la Empresa siempre que pertenezcan a una persona jurídica y no física, que sean objeto de la Reclamación): la dirección electrónica o postal, número de teléfono o cualquier información que permita la identificación de una persona. Documentación Estadistico-Contable (DEC) Mediadores y Canales. endstream endobj 20 0 obj<>stream 0000001707 00000 n Se encontró adentro – Página 5774 Según Sánchez Calero, F., ello puede comprender la existencia del «defensor del asegurado» y la eventual reclamación ante la Dirección General de Seguros ... Para hacer una reclamación ante la Dirección General De Seguros Y Fondos De Pensiones, es necesario cumplir una serie de requisitos como los que siguen: Deberán de justificar que se ha formulado previamente la queja o reclamación ante el departamento o servicio de atención al cliente, o en su caso, ante el defensor del cliente de la entidad y que se encuentra en alguna de las siguientes … Conforme a la redacción del artículo 30 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, se han concebido los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones como los órganos más adecuados %PDF-1.4 %���� La presente publicación recoge, actualizada a 15 de abril de 2017, la legislación más significativa en materia de seguros y planes y fondos de pensiones. startxref La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSPF) ha publicado recientemente la Memoria del Servicio de Reclamaciones, correspondiente a 2019, un informe que resume la actividad de este servicio, que es el encargado de proteger los derechos de los asegurados y de los partícipes de planes de pensiones, y también el organismo a quien corresponde resolver las … Todas las novedades. Normativa básica Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. En caso de disconformidad con la resolución adoptada o si transcurrido el plazo de un mes no se ha obtenido respuesta, el reclamante podrá formular su queja o reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Pº de la Castellana, 44 - 28042 Madrid (www.dgsfp.mineco.es). Reclamación. Se encontró adentro... y tramitación de las quejas y reclamaciones que los mutualistas pudieran presentar ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros ... � � )$ �@yN��쇶*$0�l�R�4�B��#+ŀB� ���"䴼y.�(�> ����� r[ 1��| ��� E � 0000006780 00000 n Debe responder en un plazo de dos meses. Puedes de todas formas llamar a la Dirección General de Seguros por si acaso comentándoles el caso te pudieran asesorar algo más al respecto.. Te facilitamos el telf: – Dirección General de Seguros (DGS) Telf Centralita 913397000 913397113. Dirección: Dr José María Sarget, nº29, 03300 - Orihuela (Alicante) Nº de Teléfono: 966 74 78 00. 1.- 0000012336 00000 n Si la cobertura o la respuesta a nuestra reclamación de la aseguradora no nos satisface, podemos dar un paso más: acudir a la Dirección General de Seguro. seguros El expediente concluirá con un informe, que será motivado, y deberá contener unas conclusiones claras en las que se haga constar si de lo actuado se desprende quebrantamiento de normas de transparencia y protección y si la entidad se ha ajustado o … En caso de que la reclamación sea desestimada o hayan transcurrido dos meses desde su presentación, podrás formular reclamación o queja según la materia que se trate, ante: Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: Paseo de la Castellana, 44, 28046, Madrid. Para realizar consultas o informarse sobre planes y fondos de pensiones puede usted dirigirse a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Hacienda: 1. Se encontró adentro – Página 389La cuantía aplicable para dicho concepto es la de 11.170.000 pesetas, ... que la Dirección General de Seguros ha dado al Anexo Primero.10, de la Ley de ... Se encontró adentro – Página 190En caso de resolución desfavorable para el cliente o, si en los dos meses ... de Reclamaciones del Banco de España, CNMV o la Dirección General de Seguros. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones 5º En ningún caso, la prestación de este servicio colegial comprenderá reclamación alguna ante los Juzgados o Tribunales de Justicia. En caso de que por el defensor del cliente se nos responda de forma que estimemos no satisfactoria para nuestros intereses, o que transcurran más de dos meses desde la remisión de la reclamación (que por ende deberá haber sido remitida por algún cauce que acredite la fecha de envío, la recepción y el contenido), estaremos habilitados para interponer la queja a la Dirección General de Seguros. Los pasos para comenzar a reclamación son los siguientes: Leer con premura la póliza del seguro y sus condiciones, poniendo atención en la letra pequeña de la póliza. La presentación de quejas y reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones se puede efectuar en soporte papel o por medios electrónicos a través de los registros electrónicos habilitados. z�G�A��`4�^��������ҹ�5�K�w�a;k��4�d:�.�>S�������y�֭F�'��`&N�׏z��[�cA��bZ��ac�o��%�����kC��������F~�8���e��v|NT��Μ�b��P����f�=io��nB�]m�O�nnG���6h�h��洬��ΠR���g2�[N�v�@���Aݎ�q Cualquier queja o reclamación podrá ser presentada indistintamente ante cualquiera de los Comisionados, con independencia de su contenido, y directamente en los servicios de reclamaciones o unidades administrativas equivalentes que radiquen en la sede central del Banco de España, de la Comisión Nacional de Mercado de Valores y de la Dirección General de Seguros y Fondos de …
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